Unter der gebührenfreien Rufnummer 112 können Sie im Ernstfall Hilfe anfordern. In ganz Deutschland werden Sie umgehend mit den Leitstellen der Rettungsdienste und Feuerwehren verbunden.
Damit es nicht zu unnötigen Verzögerungen kommt, sollten Sie die folgenden Punkte - die sechs "W" - beherzigen:
Was ist passiert? |
Erklären Sie so genau wie möglich, was für ein Notfall vorliegt. Sie erleichtern der Leitstelle damit die Lage einzuschätzen und die notwendigen Kräfte zu alarmieren. |
Wo ist es passiert? |
Geben Sie möglichst genau eine Ortsbeschreibung ab, damit die Einsatzkräfte Sie schnell erreichen können. |
Wie viele Verletzte? |
Teilen Sie der Leitstelle mit, wie viele Personen verletzt wurden. Sie müssen dieses, wenn Sie es nicht wissen, nicht genau angeben. Aber versuchen Sie eine möglichst genaue Einschätzung, damit nicht zu wenige Helfer auf den Weg geschickt werden. |
Welche Art von Verletzungen? |
Durch die Angabe der Art der Verletzungen erleichtern Sie es dem Disponenten, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Dabei müssen Sie keine medizinischen Angaben machen, sondern es reicht, wenn Sie die Verletzungen beschreiben. |
Wer meldet den Notfall? |
Geben Sie bitte Ihren Namen und Ihre Anschrift an, damit man sich ggf. mit Ihnen in Verbindung setzen kann. |
Warten auf Rückfragen. |
Beenden Sie nicht von sich aus das Gespräch, sondern warten Sie, bis Sie zum Auflegen aufgefordert werden. Bei Unklarheiten können diese dann noch geklärt werden. |
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